Charm Cuore

Personalizzazione

Con il servizio di personalizzazione di Valextra, ogni acquisto diventa unico e dedicato.

Le lettere e i simboli utilizzati per la personalizzazione sono in carattere maiuscolo, in oro o argento.

4 mm è la dimensione disponibile per la personalizzazione.

Si prega di notare che possono essere personalizzati solo i prodotti con il bottone “Personalizza”.

I prodotti personalizzati non potranno essere resi.

Scopri di più su come personalizzare il tuo prodotto Valextra.
 

Cura del Prodotto

Per i nostri prodotti utilizziamo solo pelli e materiali di altissima qualità. I pellami Valextra sono rinomati per texture e colore, ottenuti con trattamenti artigianali. Le leggere sfumature di colore e le venature sono intrinseche al materiale, e rendono ogni oggetto unico. Le tecniche di lavorazione e tintura enfatizzano le caratteristiche naturali delle nostre pelli Millepunte, Pavé e liscia, combinando funzionalità e raffinatezza.

Di seguito, alcuni consigli per preservare al meglio i prodotti Valextra:

- Tenere il prodotto lontano dall’umidità, dalla pioggia, dalla sovraesposizione alla luce diretta e da fonti di calore

- Evitare il contatto con alcol, profumi, oli e cosmetici

- Evitare l'uso di prodotti impermeabilizzanti

- Limitare il contatto tra superfici scure e superfici chiare, per evitare la migrazione del colore

- In caso di contatto con l'acqua, tamponare la superficie con un panno morbido, chiaro e asciutto

- Per pulire la pelle e gli accessori in metallo, strofinare gentilmente la superficie con un panno pulito, asciutto e morbido di colore chiaro

- Sconsigliamo l'uso di prodotti per la pulizia non adatti alla pelle Valextra

Il nostro servizio clienti è disponibile per chiarimenti e ulteriori consigli sulla manutenzione: customercare@valextra.com.

Spedizioni e Resi

Spedizioni

I nostri tempi di consegna previsti sono 2-6 giorni lavorativi

in caso di eventuali ritardi nella consegna dovuti a passaggi doganali legati alla destinazione, non saremo responsabili.

Per gli ordini verso gli Stati Uniti con importo maggiore a 2.500 USD, la Dogana richiederà il Tax ID. Qualora non venisse fornito, l'ordine Valextra verrà rimandato in Italia.

Resi

È possibile rendere i prodotti entro 14 giorni dalla ricezione. Le spese di spedizione del reso sono a carico di Valextra.

Valextra effettuerà il rimborso entro 15 giorni dall’arrivo del reso in sede, una volta accertata la conformità del prodotto.

I prodotti restituiti devono essere nelle stesse condizioni in cui sono stati consegnati, completi di tutte le parti ed accessori, accompagnati da tutte le etichette e nella confezione originale.

I prodotti personalizzati e con monogrammi non possono essere restituiti.